인터넷이 느려졌어요 AS 신청해볼까요

 

인터넷이 느려졌어요 인터넷이 느릴때 AS 신청해볼까요?

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▶ 인터넷이 느릴때 해볼 수 있는 방법?

인터넷 속도 측정을 해보고 정상속도인지 확인해봅니다.

▶ 인터넷 회선점검 요청은 무료인가요?

각 통신사(SK,KT,LG)에 신청하는 인터넷 회선점검 작업은 무료입니다.

 

인터넷 속도 느릴때 어떻게 해야 할지 방법을 제시해 드립니다.

인터넷이 느려졌어요?

인터넷이 느려졌어요 라고 남모를 고통을 호소하는 분들이 있습니다. 인터넷이 느려질때 증상은 크게 두가지로 컴퓨터가 느린 경우를 인터넷이 느린경우로 착각하거나 말 그대로 인터넷이 느린 증상을 말합니다.

이동하기인터넷 품질측정 NIA 공식 홈페이지에서 테스트 해보기

인터넷이 느릴때 가장 쉽게 해볼 수 있는 작업은 위와 같은 인터넷 속도 측정입니다. 100메가 회선 기준으로 최저보장속도는 50Mbps로 케이블 또는 지역인터넷이 아닌 정상적인 상황에서 일반적인 업다운 광랜속도가 50Mbps 이하로 내려갈 경우 인터넷 회선에 문제가 있다고 생각하시면 됩니다.

근무하는 직장에서 인터넷 속도 측정을 해본 결과입니다. 다운로드 속도가 낮은게 확인이 되는데 집에서 이정도면 문제가 있는 것이지만 회사에서 사용하는 인터넷이기 때문에 별 말없이 사용하고 있습니다.

다른 방법으로는 핑테스트(Ping)를 통해 인터넷이 느려질때 실제 느린건지 테스트를 해볼 수 있습니다.

시작 실행에 명령프롬프트(CMD)를 열고 다음과 같이 입력합니다.

ping www.kornet.net -t

대한민국 dns서버 코넷에 패킷을 날려보냄으로서 컴퓨터 인터넷이 느릴때 시도해볼 수 있는 방법입니다.

온라인게임을 하는 도중 인터넷이 자꾸 끊겨요 라고 고통을 호소하는 분들은 해당 창을 끄지 말고 유지한 채 게임을 하다 끊기는 시점에 명령프롬프트창을 보시면 시간=2ms 라고 씌여있는 곳의 숫자가 100이상 올라간 것을 볼 수 있습니다.

 

컴퓨터 인터넷이 느릴때 해결법

인터넷 AS신청 전 시도해볼 수 있는 방법입니다.

1. 인터넷 모뎀 & 공유기 재부팅

인터넷 모뎀 및 공유기를 재부팅하여 인터넷이 느려질때 정상속도로 되돌리는 시도를 해볼 수 있습니다.

2. 공유기 초기화

아이피타임 공유기(IPTIME)등 대부분의 공유기는 공유기 겉면에 공유기 초기화 버튼이 있는데 해당 공유기 초기화 버튼을 약 5초간 누르고 있을 경우 공유기 내부 설정이 초기화 됩니다.

3. 컴퓨터 재부팅

컴퓨터 재부팅 후 인터넷 속도 체크를 다시 해봅니다. 세가지 경우를 진행해봐도 증상해결이 되지 않을 경우 인터넷 통신사 AS 신청을 통해 인터넷 회선점검 요청을 해야 합니다.

인터넷 회선점검 요청시 참고사항

인터넷 회선점검은 100% AS기사가 방문하지 않으며 인터넷 상담사와 통화시 인터넷 신호 재전송 작업을 먼저 하게 되는데 해당 작업으로 인터넷 속도가 정상으로 돌아오는 경우도 있습니다.

하지만 인터넷 신호 재전송으로도 해결이 되지 않을 경우 인터넷 AS 기사가 방문하게 되는데 AS비용은 없으며 해당 AS 기사 방문 이후에도 동일증상 발생시 3회이상 AS 신청을 진행하여 증상 개선이 되지 않을 경우(인터넷 AS기사 방문일 기준 1개월이내) 위약금 없이 환불 진행가능합니다.

 

인터넷이 느려졌어요 컴퓨터 인터넷이 느릴때 AS 신청해볼까요 라는 주제를 가지고 이야기를 진행해보았습니다. 인터넷이 자꾸 끊겨요 또는 자꾸 멈춰요와 같은 증상 발생시 아예 인터넷이 안되는 것이 아니라면 대부분 자체해결은 불가능합니다.

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