SRT 취소 수수료, 승차권 환불은 SRT 앱, 홈페이지, 또는 ARS를 통해 간편하게 처리할 수 있습니다. 출발 전에는 모바일이나 인터넷으로 환불 가능하며, 출발 후 10분까지는 앱에서, 이후에는 역 창구에서만 가능합니다. 환불 시점에 따라 위약금이 부과되며, 도착 시각 이후에는 환불이 불가합니다. ARS 및 인터넷 환불 접수 서비스도 제공되니 상황에 따라 적합한 방법을 선택하세요.
SRT 앱, 홈페이지, ARS를 이용하면 간편하게 환불할 수 있다는 사실, 알고 계셨나요? 지금부터 환불 가능 시간, 위약금 기준, 그리고 방법까지 차근차근 알려드릴 테니, 끝까지 읽어보세요!
👉 SRT 환불방법, 수수료 상세보기 👉 KTX 환불방법 및 수수료 보기SRT 취소 수수료 개요
SRT 승차권 환불은 간단합니다. 스마트폰의 SRT 앱이나 SRT 홈페이지를 이용해 출발 전까지 환불 신청을 완료할 수 있습니다. 출발 후에도 환불이 가능하지만, 조건이 달라지니 주의가 필요합니다.
환불 방법은 다음과 같습니다:
- SRT 앱: 승차권 확인 후 환불 버튼 클릭
- 홈페이지: 발권/취소 메뉴에서 환불 신청
- ARS: 1800-1472에 전화 후 메뉴 선택
환불 시 위약금이 발생하니, 환불 시점에 따라 달라지는 금액을 꼭 확인하세요.
SRT 승차권 환불 가능 시간과 규정
출발 전 환불
- 인터넷과 모바일(SRT 앱, SRTPlay)에서 직접 환불 가능
- 위약금 없이 무료 환불(출발 1일 전까지) 또는 최소 5% 위약금 발생
출발 후 환불
- 출발 후 10분까지는 SRT 앱에서 환불 가능
- 이후에는 역 창구에서만 환불 신청 가능
- 위약금은 출발 후 경과 시간에 따라 최대 70%까지 부과
도착 후 환불 불가
- 도착 시각 이후에는 환불이 불가능하니 반드시 미리 신청해야 합니다.
일반승차권 위약금 기준
출발 전
- 월~목요일 승차권
- 출발 1일 전까지 : 무료
- 당일~출발 3시간 전: 무료
- 출발 3시간 전~출발시각 전까지: 운임의 5%
- 금~일, 공휴일, 명절 특별수송기간 승차권
- 출발 1일 전까지: 최저위약금
- 출발 당일~ 3시간 전: 운임의 5%
- 출발 3시간 전~출발 전: 운임의 10%
출발 후
- 20분까지 : 15%
- 20분 경과 후 ~ 60분 : 40%
- 60분 경과 후 ~ 도착 : 70%
특히 금요일~일요일, 공휴일에는 위약금 기준이 조금 더 엄격하니 주말 이용 시 주의하세요.
단체 승차권 환불 규정
- 출발시각 전까지 : 10%
- 출발 후 20분까지 : 15%
- 출발 후 20분~60분: 40%
- 60분 경과 후 ~ 도착 : 70%
SRT 앱 및 홈페이지 환불 방법
SRT 앱에서 환불
- SRT 앱을 열고, 예약 내역에서 환불할 승차권을 선택하세요.
- 하단의 “환불하기” 버튼을 클릭하면 끝!
- 단, 출발 후 10분까지만 가능하니 시간을 꼭 확인하세요.
SRT 홈페이지에서 환불
- 홈페이지 상단 메뉴에서 “발권/취소”로 이동
- 환불할 승차권을 선택한 뒤 우측 “환불하기” 클릭
- 환불 요청 후 위약금 계산된 금액이 자동으로 표시됩니다.
ARS 및 인터넷 환불 접수 안내
현장 발권 승차권은 역에 방문하지 않아도 ARS나 인터넷을 통해 환불 접수가 가능합니다.
- ARS 전화: 1800-1472로 전화 > 메뉴 2번 > 메뉴 1번
- 인터넷 환불 접수: 홈페이지 “발권/취소/변경” 메뉴에서 신청
단, ARS나 인터넷 환불은 승차권 원본을 1년 이내에 역에 제출해야 환불이 완료됩니다.
환불 시 주의사항과 꿀팁
- 출발 시각 이후 도착 시각 전까지만 환불 가능
도착 이후에는 환불 신청 자체가 불가능합니다. - 위약금 절약하려면 미리 환불
출발 전, 특히 1일 전까지 환불하면 위약금을 피할 수 있습니다. - SRT앱 알리미 서비스 활용
출발·도착 시각 알림을 받으려면 SRT앱 설정을 활성화하세요. - ARS 이용 시 전화비용 확인
ARS는 발신자 부담이므로 요금이 발생합니다.
SRT 환불수수료 테이블
일반승차권
| 구분 | 출발 전 | 출발 후 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 출발 1일 전까지 | 출발 당일 ~ 3시간 전까지 | 출발 3시간 전 ~ 출발시각 전까지 | 20분까지 | 20분 경과 ~ 60분까지 | 60분 경과 ~ 도착시각까지 | ||
| 일반승차권 | 월 ~ 목 | 무료 | 무료 | 5% | 15% | 40% | 70% |
| 금 ~ 일(공휴일) | 최저위약금 | 5% | 10% | ||||
단체승차권
| 구분 | 출발 전 | 출발 후 | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 출발 1일 전까지 | 출발 당일 ~ 3시간 전까지 | 출발 3시간 전 ~ 출발시각 전까지 | 20분까지 | 20분 경과 ~ 60분까지 | 60분 경과 ~ 도착시각까지 | ||
| 단체승차권 | 월 ~ 일 | 10% | 15% | 40% | 70% | ||
마무리
SRT 승차권 환불, 생각보다 간단하지 않나요? 이제 환불 규정을 확실히 알았으니 필요할 때 당황하지 않고 처리할 수 있을 거예요. 다음 여행에서도 SRT를 이용하신다면 이 글이 꼭 도움이 되길 바랍니다!